Taipei – 13. Februar 2024. Ein Zahlungsstreit zwischen einem taiwanischen Reisebüro und Unternehmen in Vietnam hat dazu geführt, dass Hunderte von taiwanischen Touristen auf der vietnamesischen Insel Phu Quoc gestrandet sind.
Als 292 Touristen am Samstag (10. Februar) auf der Insel vor der Südküste Vietnams landeten, wurden sie von ihren vietnamesischen Reiseleitern aufgefordert, 720 US-Dollar (22.500 NT$) zu zahlen, um ihre geplante Reise fortsetzen zu können. Wie CNA berichtete, hätten die Touristen ein fünftägiges Urlaubspaket bei der in Taipeh ansässigen Reiseagentur Meijia International Travel Service gebucht und vollständig bezahlt hatten.
Medienberichten zufolge habe das taiwanische Reisebüro nur 10 % der erforderlichen Mittel für die Reisegruppe zur Verfügung gestellt und es versäumt, den Großteil der Zahlung für die Verpflegung, die Unterkunft und den Transport der einzelnen Personen in Phu Quoc zu überweisen. Meijia reagierte auf diese Berichte am Montag (12. Februar) mit der Aussage, dass der Reiseveranstalter in Vietnam, WinnER International Travel, ursprünglich zugestimmt habe, dass die Gelder vor dem 26. Februar überwiesen würden, die Vereinbarung aber plötzlich änderte und das Geld im Voraus verlangte.
Bis Dienstag (13. Februar) hatten über 100 der Touristen in Phu Quoc eingewilligt, das zusätzliche Geld zu zahlen, um ihren Urlaub wie geplant fortzusetzen, während 23 Personen nach Hause zurückgekehrt waren (CNA). Meijia, das in englischsprachigen Berichten auch als Eras Travel, Mega Travel und "We Love Tour" bezeichnet wird, erklärte, dass es die von der vietnamesischen Agentur geforderten Kosten erstatten werde.
Für die Touristen, die nicht in der Lage waren, die zusätzlichen Gebühren zu zahlen, gab es Berichte über taiwanische Reisende, die Schwierigkeiten hatten, eine Unterkunft zu finden oder die Rückreise nach Taiwan zu organisieren. Diejenigen, die die zusätzlichen Kosten übernommen hatten, befürchteten, dass die zusätzlichen Ausgaben ihre Rückflüge gefährden könnten, wenn die Streitigkeiten zwischen Meijia und einem anderen an der Pauschalreise beteiligten Unternehmen, der vietnamesischen Bamboo Airways, nicht schnell beigelegt würden.
Nachdem am Samstag Berichte über die Probleme der Reisegruppe auf Facebook aufgetaucht waren, erkundigte sich das taiwanische Tourismusamt bei den Wirtschafts- und Kulturbüros von Taipeh in Ho Chih Minh. Das Tourismusamt gab am Montag eine Pressemitteilung zu dem Vorfall heraus und erklärte, es arbeite mit der Travel Quality Assurance Association und den Kollegen in Vietnam zusammen, um sicherzustellen, dass die taiwanischen Bürger sicher nach Hause zurückkehren.
Die taiwanische Regierung leitet außerdem eine Untersuchung ein, um festzustellen, ob Meijia International Travel gegen die Vorschriften für Reisebüros verstoßen hat.